Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang aladin222 untuk Malaysia

aladin222 menetapkan terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang telus bagi semua yang menggunakan platform kami di Malaysia, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Kami
aladin222 Rangka Kerja Undang-Undang aladin222 untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna di Malaysia, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam tempoh 1-2 hari bekerja untuk kes biasa.
Live Chat 24/7 Bercakap terus dengan ejen sokongan kami melalui live chat yang tersedia sepanjang masa. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan dasar akaun atau isu akses.
Pusat Bantuan Dalam Talian Layari bahagian bantuan kami untuk membaca versi penuh terma perkhidmatan, dasar kuki, dan panduan hak pengguna yang dikemas kini secara berkala.
KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

aladin222 mengamalkan langkah-langkah perlindungan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda selamat. Kami menyimpan data hanya selama yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang dan operasi platform kami di Malaysia.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam persekitaran selamat.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis penggunaan laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua faktor. Sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda akan kami tandai dan beritahu anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja.

Pengemaskinian Maklumat

Jika maklumat peribadi anda berubah atau anda mengesan kesilapan dalam rekod akaun, hubungi sokongan kami terus untuk kami kemaskini data anda dengan segera.

Soalan Biasa Tentang Hak dan Dasar Kami

Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di aladin222. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Perkhidmatan hanya tersedia di lokasi di mana undang-undang setempat membenarkannya. Sila semak kelayakan anda sebelum mendaftar akaun.

Kami melindungi data anda menggunakan enkripsi SSL dan kawalan akses dalaman yang ketat. Maklumat anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod mengikut undang-undang. Hubungi kami melalui e-mel dengan permintaan bertulis dan kami akan memaklumkan hasil dalam 14 hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami mengikut prosedur standard kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel khusus untuk pertikaian akaun. Semua pertikaian dikendalikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami dan diselesaikan dalam tempoh yang munasabah.

Ya, kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menerima atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Penggunaan laman bermakna anda bersetuju dengan dasar kuki kami.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material kepada terma melalui notis dalam akaun atau e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis bermakna anda menerima terma yang dikemaskini tersebut.